VIVA 1A IPS CALLE 118

Una de las sedes destacadas de Viva 1A IPS se encuentra en la Calle 118 de Bogotá, ofreciendo una variedad de servicios médicos y programas de salud para la comunidad.

Servicios Ofrecidos en Viva 1A IPS Calle 118

En la sede de la Calle 118, VIVA 1A IPS ofrece una gama de servicios diseñados para atender las necesidades de salud de sus usuarios:

• Atención Primaria: Consultas médicas generales para diagnóstico y tratamiento inicial de diversas condiciones de salud.
• Atención Complementaria: Servicios especializados que complementan la atención primaria, incluyendo diversas especialidades médicas.
• Imagenología: Estudios de diagnóstico por imágenes para una evaluación detallada de diferentes patologías.
• Laboratorio Clínico: Análisis de muestras biológicas para apoyar en el diagnóstico y monitoreo de enfermedades.
• Promoción y Prevención: Programas enfocados en la educación y prevención de enfermedades, promoviendo estilos de vida saludables.

Programas de Formación y Capacitación

VIVA 1A IPS cuenta con "VIVA APRENDIENDO", una escuela de formación virtual dirigida a sus colaboradores. El objetivo es desarrollar y fortalecer las competencias del talento humano para optimizar la calidad del servicio y brindar mejores experiencias a los usuarios. Este programa incluye:

• Capacitaciones en Humanización: Talleres y cursos enfocados en mejorar el trato al paciente y promover una cultura de servicio empática.
• Actualizaciones Médicas: Formación continua en las últimas tendencias y avances en el campo de la salud.
• Desarrollo de Competencias Blandas: Entrenamiento en habilidades como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.

Derechos y Deberes de los Pacientes

La institución está comprometida con el cumplimiento de los derechos de los pacientes, asegurando que cada individuo reciba una atención segura y de calidad. Entre los derechos garantizados se incluyen:

• Recibir información clara y completa sobre su estado de salud.
• Participar en las decisiones relacionadas con su atención médica.
• Ser tratado con respeto y dignidad en todo momento.

Asimismo, se espera que los pacientes cumplan con ciertos deberes, como:

• Proporcionar información veraz sobre su historial médico.
• Seguir las indicaciones y recomendaciones del personal de salud.
• Respetar las normas y políticas de la institución.

Contacto y Atención al Usuario

Para facilitar la comunicación con los usuarios, VIVA 1A IPS dispone de varios canales de atención:

• Teléfono: 605-3859111
• Correo Electrónico para Quejas y Reclamos: quejasyreclamos@viva1a.com.co
• Notificaciones Judiciales: ljulio@viva1a.com.co, lalvarez@viva1a.com.co

Además, en su página web, los usuarios pueden acceder a servicios como:

• Agendamiento de citas.
• Resultados de laboratorio.
• Información sobre programas de promoción y prevención.

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