Pasos para gestionar tus autorizaciones de Viva 1A en línea

A continuación, se ofrece una guía detallada para realizar estos trámites de forma virtual, optimizando tiempo y recursos.

1. Acceso a la plataforma: Ingresa al sitio web de Citas VIVA 1A IPS.
2. Ingreso de datos personales: En la página principal, proporciona la siguiente información:
   • Tipo de Documento: Selecciona el tipo de identificación correspondiente (Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad, etc.).
   • Número de Documento: Ingresa el número de tu identificación.
   • EPS actual: Indica la Entidad Promotora de Salud (EPS) en la que estás afiliado actualmente.
3. Navegación en la plataforma: Una vez autenticado, dirígete al menú principal y selecciona la opción "Ordenamientos y Autorizaciones".
4. Gestión de autorizaciones: En el panel lateral izquierdo, haz clic en "Autorizaciones". Procede a subir una imagen clara y legible de las autorizaciones emitidas por tu EPS. Es importante asegurarse de que la imagen sea de buena calidad para evitar posibles rechazos o demoras en el proceso.
5. Límite de carga: La plataforma permite subir hasta un máximo de 10 autorizaciones simultáneamente.
6. Notificación de aprobación: Una vez que tus autorizaciones sean evaluadas y aprobadas, recibirás una notificación a través del correo electrónico o al número de teléfono que proporcionaste al momento de la carga de los documentos.

Beneficios de utilizar la plataforma en línea de VIVA 1A IPS

• Accesibilidad: Realiza tus trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de desplazarte físicamente a una sede.
• Eficiencia: Optimiza tu tiempo al evitar filas y esperas innecesarias.
• Transparencia: Mantén un seguimiento constante del estado de tus solicitudes y autorizaciones.
• Seguridad: Tus datos personales y médicos están protegidos bajo estrictos protocolos de seguridad, garantizando la confidencialidad de la información.

Recomendaciones adicionales:

• Verificación de datos: Antes de enviar cualquier solicitud, asegúrate de que todos tus datos personales estén correctos y actualizados en la plataforma.
• Calidad de las imágenes: Las fotografías o escaneos de las autorizaciones deben ser claras y legibles para facilitar su procesamiento.
• Información de contacto: Mantén actualizados tus datos de contacto, especialmente tu correo electrónico y número de teléfono, para recibir notificaciones oportunas sobre el estado de tus solicitudes.

Para más información o asistencia adicional, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de VIVA 1A IPS a través de los canales oficiales disponibles en su página web.